TÉRMINOS Y CONDICIONES – DETALLES JOYAL
Última actualización: 14/08/2025
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales DETALLES JOYAL presta sus servicios y comercializa sus productos. Al realizar un pedido, el cliente acepta y se compromete a cumplir estos términos.
- Información general
Razón social: DETALLES JOYAL
Domicilio: MZ H LT 34 SECTOR 2 BARRIO 4 AIRES DE PACHACAMAC VILLA EL SALVADOR.
Teléfono: 912375768
Correo electróni
co: DETALLES.JOYAL.VENTAS@GMAIL.COM
- Pedidos y pagos
Los pedidos deberán realizarse con un mínimo de 2 días de anticipación.
Todo pedido se considera confirmado únicamente cuando: Se recibe el pago completo o el anticipo de el 30% de el valor de su pedido.
El cliente recibe confirmación por escrito (correo, mensaje o ticket) o medios de comunicacion registrada.
Los precios están expresados en soles no incluyen impuestos aplicables.
Métodos de pago aceptados: efectivo, transferencia, yape, plin.
- Anticipos y cancelaciones
Anticipo: Se requiere un pago inicial del 30% del total al momento de realizar el pedido.
Cancelaciones:
Con más de 1 día de anticipación: no se reembolsa el anticipo.
Cambios en el pedido (diseño, tamaño, sabores) estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar costos adicionales.
- Entregas y recolecciones
El cliente debe indicar con claridad la fecha, hora y dirección de entrega.
El servicio de entrega puede tener costo adicional, calculado según la ubicación.
Detalles joyal no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor (clima, tráfico, etc.).
Una vez entregado el producto, cualquier daño, traslado o conservación es responsabilidad del cliente.
- Calidad y conservación
Nuestros productos se elaboran con ingredientes frescos y bajo estándares de calidad.
Los pasteles y postres deben conservarse en refrigeración a temperaturas minimas de 0 a 4 °C.
No nos hacemos responsables por daños o deterioro si el cliente no sigue las recomendaciones de almacenamiento.
- Diseño y decoración
Las decoraciones son artesanales y pueden presentar ligeras variaciones respecto a fotografías o muestras.
En caso de incluir figuras o decoraciones especiales, estas pueden ser comestibles o no comestibles, y se indicará al cliente.
- Responsabilidad
Detalles joyal no se hace responsable por reacciones alérgicas si el cliente no informa previamente sobre alergias o intolerancias.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa al momento de realizar el pedido.
- Propiedad intelectual
Las imágenes, diseños y recetas son propiedad de Detalles joyal y no podrán ser utilizados sin autorización.
- Aceptación
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.
9.Uso de cupones de descuento.
solo sera valido durante la fecha de vigencia o hasta agotar stock del producto o categoria mencionada con un maximo de descuento de 30 soles.
- Modificaciones
Detalles joyal se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en detallesjoyal.tiendada.com/detallesjoyaloficial.
